Reorganisatie

Een van mijn opdrachtgevers kwam bij me met de vraag of ik hen wil adviseren over de communicatie met medewerkers en klanten. Ze bevinden zich midden in een forse reorganisatie en willen het graag goed doen. Maar, dat is best lastig als je constant slecht nieuws moet delen. Ineens zijn tone of voice en timing bepalend voor hoe een bericht landt.

In het boek ‘Communicatie en Implementatie’ geven Pater en Schuurman 50 tips waarmee je de theorie in de praktijk kunt brengen. Bij de reorganisatie houd ik tip 48 in mijn achterhoofd: oprechtheid communiceert.


Bron: Pater & Schuurman, Communicatie en implementatie.

» Dit bericht is geplaatst in Communicatie, Opdrachten en getagged met , . Bookmark de permalink.